Réserver

Conditions générales

1. Introduction

Bienvenue sur Itrane Sahara. En accédant à notre site web (https://itranesahara.com/) et aux services associés (y compris les réservations, les demandes de renseignements ou les abonnements à la newsletter), vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à toute réservation ou interaction sur notre site.

2. Réservation et paiement

  • Toute réservation de chambre doit être confirmée par un paiement valide (acompte partiel ou paiement intégral).
  • Les prix peuvent varier en fonction du type de chambre, de la saison et de la durée du séjour.
  • Les réservations ne sont confirmées qu’après réception d’une confirmation écrite ou par e-mail de la part de notre équipe.

3. Arrivée / Départ

  • Check-in: from 2:00 PM
  • Check-out: before 12:00 PM
  • Early check-in or late check-out may be available upon request and may incur additional fees.

4. Responsabilités des clients

En réservant ou en séjournant à Itrane Sahara, les clients s’engagent à :
  • Fournir des informations personnelles et de contact exactes.
  • Respecter les autres clients, les membres du personnel et la communauté locale.
  • Veillez à ce que la chambre et les espaces communs restent propres et en bon état.
  • Assumez la responsabilité de tout dommage causé intentionnellement ou accidentellement pendant votre séjour.
  • S’abstenir de tout comportement illégal, dangereux ou inapproprié sur la propriété.

5. Annulation et remboursements

  • Les annulations effectuées plus de 48 heures avant la date d’arrivée donnent droit à un remboursement intégral.
  • Les annulations effectuées moins de 48 heures avant l’arrivée peuvent entraîner des frais d’annulation partiels ou totaux.
  • Les non-présentations (défaut d’arrivée) ne donnent pas droit à un remboursement.
  • Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la réservation, sauf accord contraire.

6. Animaux domestiques et tabagisme

  • Animaux domestiques :Admis uniquement sur demande préalable et après confirmation.
  • Fumer : Il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres. Des espaces extérieurs réservés sont à la disposition des fumeurs.

7. Sécurité et sûreté

Chez Itrane Sahara, votre sécurité et votre confort sont notre priorité. Toutefois, la direction n’est pas responsable des objets personnels perdus, volés ou endommagés. Nous encourageons les clients à :
  • Verrouiller leur chambre lorsqu’ils s’en absentent.
  • Éviter de laisser des objets de valeur dans les espaces communs.
  • Suivez toutes les consignes de sécurité fournies par le personnel, en particulier lors des excursions ou des activités dans le désert.

8. Modifications des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment sans préavis.
En continuant à utiliser le site web ou nos services après ces modifications, vous acceptez les conditions mises à jour.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit du Royaume du Maroc.
Tout litige découlant de votre séjour ou de l’utilisation de ce site web sera soumis à la compétence des tribunaux compétents d’Errachidia, au Maroc.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions d’utilisation, veuillez nous contacter :

📧 E-mail : aubergeitranesahara@gmail.com

+212 661 332 187 (Maroc)

+33 685 707 393 (France)