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Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Itrane Sahara, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (https://itranesahara.com/) ou interagissez avec celui-ci, ou lorsque vous nous contactez directement.

2. Les informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types d’informations suivants :

  • Données personnelles : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nationalité et toute autre information que vous fournissez via nos formulaires de contact ou de réservation.
     
  • Détails de la réservation : dates du séjour, nombre de personnes, demandes spéciales ou préférences, et informations relatives au paiement.
     
  • Informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les informations relatives à votre appareil et les données d’utilisation du site web collectées par le biais de cookies ou d’outils d’analyse (tels que Google Analytics).

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
  • Pour répondre à vos demandes et confirmer vos réservations.
  • Pour gérer et personnaliser votre expérience de réservation.
  • Pour améliorer notre site web, nos services et l’expérience client.
  • Pour vous envoyer des mises à jour, des actualités ou des offres exclusives — uniquement si vous vous êtes abonné à notre newsletter ou si vous avez donné votre consentement explicite.

4. Cookies et suivi

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :
  • Comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos pages.
  • Améliorer la vitesse de chargement, la conception et la navigation.
  • Analyser les sources de trafic et le comportement des utilisateurs afin d’optimiser les performances.
Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

We do not sell or rent your personal data to anyone. However, we may share information only with:
  • Trusted service providers such as booking platforms, hosting providers, or payment gateways — solely for operational purposes.
  • Legal authorities, if required to comply with applicable laws or regulations.

6. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive. Veuillez noter qu’aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut être totalement sécurisé.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :
  • Accéder à vos données personnelles, les rectifier ou les mettre à jour.
  • Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »).
  • Retirer à tout moment votre consentement aux communications marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : E-mail : aubergeitranesahara@gmail.com +212 661 332 187 (Maroc) +33 685 707 393 (France)

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Itrane Sahara – Auberge & Desert Experience
 📧 Email: aubergeitranesahara@gmail.com
 📍 Merzouga, Morocco
 🌐 https://itranesahara.com/

9. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements juridiques ou opérationnels. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée d’une nouvelle date d’entrée en vigueur.